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Mediação de Conflitos

Mediação de Conflitos

6 módulos e 11 aulas sobre carreira assistência. Acesso por 180 dias e certificado digital.
Baseado em 20 avaliações
Cursos para Carreira Assistência
  • 180 horas de carga horária
  • 11 aulas
  • 6 módulos
  • Última atualização 07/11/2026
  • Certificado de conclusão de curso
  • 10 arquivos para download

12x R$ 20,94

R$ 199,00 à vista

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6 meses

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Fique tranquilo, você poderá participar desse curso em até 6 meses após a matrícula.

Sobre o Curso

Quem separa uma briga costuma encerrar a briga e deixar o conflito exatamente onde estava

Dois alunos se empurram no corredor. O professor separa, leva os dois à secretaria e manda que peçam desculpas um ao outro. Eles pedem, de cabeça baixa, e voltam para a sala. No dia seguinte, a briga recomeça, agora com mais gente envolvida. O professor agiu rápido e com bom senso, e mesmo assim o problema voltou.

Chamamos isso de Desculpa de Secretaria. É o pedido de perdão obrigatório que dá a briga por encerrada e deixa a causa intacta. O professor resolveu o empurrão, e o motivo do empurrão continuou onde estava.

A escola trata conflito como indisciplina e indisciplina como caso de punição. A punição interrompe o fato, mas não ouve nenhum dos lados, e quem não foi ouvido guarda a razão para o próximo encontro. O jeito antigo resolve o conflito de cima para baixo: a autoridade decide e os envolvidos obedecem. O professor não está errado em intervir, só nunca aprendeu a fazer com que os alunos resolvam o conflito por conta própria.

✕ Antes

O professor separa, pune e acompanha a briga voltar.

✓ Depois

Ele atua como mediador, ouve as duas partes, ajuda a construir o acordo e reduz as reincidências.

Os 6 módulos que ensinam a resolver o motivo da briga

São 6 módulos e 180 horas. O curso Mediação de Conflitos começa na educação a distância e passa pelo conceito e pelos tipos de conflito, pela importância da mediação e pelo papel do mediador, e chega às experiências de mediação popular no Brasil e à mediação no contexto escolar. O módulo 6, de 40 horas, aplica tudo à escola, o lugar onde a maioria dos conflitos nasce.

Quem confere o seu certificado antes de aceitar a sua carga horária

180
horas
O certificado de 180 horas é emitido pela Faculdade Catedral, instituição de ensino superior credenciada pelo MEC (registro 19878 no cadastro oficial e-MEC, situação ativa). É digital e traz um QR Code: qualquer pessoa confere a autenticidade online, sem papel e sem assinatura física.

O impasse que a escola passa a levar até você

A escola passa a chamar você quando um impasse precisa de saída, em vez de esperar que você arbitre, e sua autoridade cresce diante de alunos, colegas e famílias. Sai com certificado de 180 horas, emitido por faculdade credenciada no MEC, para comprovar a formação junto à Secretaria de Educação.

Quem já está nessa situação

01O professor que passa o recreio apartando brigas que se repetem.
02O inspetor ou monitor escolar que lida com conflitos todos os dias, sem formação para isso.
03O líder comunitário ou voluntário que quer aprender a mediar conflitos entre vizinhos e famílias.

ESTRUTURA E ORGANIZAÇÃO DO CURSO

O curso é 100% online e acontece na plataforma de estudos da Tratos EAD, no seu ritmo, pelo computador ou pelo celular.

São 6 módulos e 11 aulas, com textos de estudo e materiais para download.

O QUE VOCÊ VAI ESTUDAR

  1. Introdução a Educação a Distância (20 horas)
  2. Conceito e tipos de Conflito (20 horas)
  3. A importância da Mediação (20 horas)
  4. O Papel do Mediador de Conflitos (40 horas)
  5. Experiências de Mediação Popular no Brasil (40 horas)
  6. Mediação de Conflito no contexto Escolar (40 horas)

AVALIAÇÕES E CRITÉRIO PARA APROVAÇÃO

A avaliação do curso é a Avaliação Formativa, corrigida por um professor. Será aprovado o aluno que participar das atividades e alcançar aproveitamento mínimo de 60% na média final. O certificado é liberado depois da correção.

REQUISITOS PARA O CERTIFICADO

  • Concluir o curso.
  • Realizar as atividades avaliativas e obter nota mínima de 60%.

PRAZO PARA CONCLUSÃO

Seu acesso à plataforma fica disponível por 180 dias a partir da matrícula. O suporte também vale por 180 dias.

CERTIFICADO

Ao concluir o curso e atingir a nota mínima, você recebe um certificado digital, emitido pela Faculdade Catedral, instituição de ensino superior credenciada pelo MEC (código e-MEC 19878, situação ativa), com QR Code. A validação é feita online, de qualquer lugar, e não precisa de assinatura física.

Sobre o certificado

Você também pode consultar o certificado pelo site, em "Consultar certificado".

As datas de início e de conclusão são preenchidas conforme a sua matrícula e a sua conclusão na plataforma. Se a data não for compatível com o seu calendário, fale com o atendimento pelo WhatsApp (61) 3042-4151 ou pelo e-mail documentos@tratosead.com.

Conteúdo

1Introdução a Educação a Distância - 20 Horas

  • PASSO 1

    00:25
  • O que é Educação a Distância - José Manuel Moran

    4 págs.

2Conceito e tipos de Conflito - 20 Horas

  • Módulo I - Introdução a Educação a Distância

    13 págs.
  • Módulo II - O Conflito

    18 págs.

3A importância da Mediação - 20 Horas

  • Módulo III - Mediação

    12 págs.

4O Papel do Mediador de Conflitos - 40 Horas

  • Módulo IV - O Papel do Mediador de Conflitos

    11 págs.

5Experiências de Mediação Popular no Brasil - 40 Horas

  • Módulo V - Experiências de Mediação Popular no Brasil

    11 págs.

6Mediação de Conflito no contexto Escolar - 40 Horas

  • A MEDIAÇÃO E A CRIAÇÃO DE NOVOS CONTEXTOS EDUCATIVO.pdf

    10 págs.
  • Estudar em paz- Mediação de conflitos no contexto escolar.pdf

    8 págs.
  • Gestão do conflito escolar - da classificação dos conflitos aos modelos de mediação.pdf

    18 págs.
  • Mediação em contexto escolar- transformar o conflito.pdf

    14 págs.

Acesso por 6 meses

Estude quando e onde quiser

Materiais para download

Avaliações

Opinião dos alunos que se matricularam
4.9

20 avaliações

Interessante a abordagem histórico quanto ao tema e as experiências cotidianas sobre o tema, especialmente quanto ao ambiente escolar.

Alessandra Franqueiro Fonseca

ANA PAULA BERNARDO

Os textos sobre mediação de conflitos são muito bons. Me apresentaram novos olhares sobre a intervenção de embates entre estudantes. Após o curso, observo novas possibilidades como mediador de conflitos, e neste sentido posso contribuir para a construção de um ambiente escolar mais harmonioso e pacifico.

Luis Gonzaga Craveiro de Oliveira Sousa

Luis Gonzaga Craveiro de Oliveira Sousa

Curso muito bom, didático, claro e onde pude transpor o conteúdo para a minha vida profissional como psicóloga escolar.

Tatiane de Oliveira Machado

Gostei do curso. Os assuntos abordados são totalmente coerentes com a realidade atual.

SUELY SANTOS PEREIRA

Educativo!

Paloma Leticia Gonçalves Teixeira

o curso contribuiu significativamente para o meu conhecimento.

Rosemeire Braga Dias

Gostei, pois podemos fazer no nosso tempo. Podemos baixar para consulta depois. Isto é muito bom.

Ziléia Maria Alves Barbosa

Foi muito bom fazer esse curso: Mediação de Conflitos. Ele apresentou temas que eu desconhecia. Acrescentou bastante pra mim. Indico.

Sueli Barbosa Alencar

Mediação de Conflitos

12x R$ 20,94

R$ 199,00 à vista


  • 180 horas de carga horária
  • 11 aulas
  • 6 módulos
  • Última atualização 07/11/2026
  • Certificado de conclusão de curso
  • 10 arquivos para download
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